Irányítási rendszerek
ISO 9001 — minőségirányítás, ami a cég működését segíti
Az ISO 9001 a világ legelterjedtebb irányítási szabványa, és valljuk be: a legrosszabb hírű is. A legtöbben úgy ismerik, mint dokumentumtömeget, amelyet az audit előtti héten kell „aktualizálni". Pedig ennek nem így kell lennie: egy jól megépített ISO 9001 attól jó, hogy használják — nem attól, hogy vastag.
Mi az az ISO 9001?
Az ISO 9001 a világ legelterjedtebb minőségirányítási rendszer szabványa, amely a vevői elégedettségre, a folyamatszemléletre és a folyamatos fejlesztésre épül. Bármely méretű és iparágú szervezet tanúsíttathatja magát; a tanúsítvány tendereken és beszállítói minősítéseknél gyakran alapkövetelmény. A szabványt a Nemzetközi Szabványügyi Szervezet (ISO) adja ki, aktuális kiadása az ISO 9001:2015.
Mikor van rá szükség?
Leggyakrabban vevői vagy tenderkövetelményként jelenik meg: közbeszerzéseknél és nagyvállalati beszállítói minősítéseknél sokszor feltétel vagy pontszerző elem. Élelmiszer- és takarmányipari cégeknél pedig ideális integrációs alap: az ISO 22000, az FSSC vagy a GMP+ mellé építve a közös elemek (dokumentumkezelés, belső audit, vezetőségi átvizsgálás) egyszer készülnek el, nem kétszer. Ez a mi integrált-rendszer megközelítésünk lényege — érezhetően kevesebb adminisztráció.
Kérdése van? 30 perces ingyenes konzultációval indulunk.
Ajánlatot kérekAhol az auditok elakadnak
A nagyobb eltérések ritkán a részletekből fakadnak — sokkal inkább a rendszer felépítéséből. A leggyakoribb gond a hiányzó struktúra: nincs megfelelően felmérve a szervezet működési környezete, az érdekelt felek köre és elvárásaik; a kockázatokat nem, vagy csak formálisan értékelik; és nem vezetnek le belőlük konkrét feladatokat, felelősöket és mérhető célértékeket. Ilyenkor a rendszer papíron megvan, de nincs mögötte valódi logika: nem áll össze az érdekelt felek és a kockázatok felmérésétől a célokon és feladatokon át az eredményekig tartó összefüggő lánc.
Mi ezért nem a dokumentáció mennyiségével kezdünk, hanem a felépítéssel: felmérjük a működési környezetet és az érdekelt felek elvárásait, elvégezzük a kockázatelemzést, és ebből vezetjük le a célértékeket és a feladatokat. Így a rendszer nemcsak megfelel az elvárásoknak, hanem valóban segíti a cég irányítását.
Időigény: tapasztalataink szerint kisvállalatnál 3–6 hónap a tanúsító auditig.